Velocidade acima de tudo

Não adianta ser bom, precisa ser rápido

"Nós vemos nossos clientes como convidados para uma festa, e nós somos os anfitriões. É nosso trabalho, todos os dias, tornar cada aspecto importante da experiência do cliente um pouco melhor."

~ Jeff Bezos

Rapaziadinha, é o seguinte.

Até alguns meses atrás, eu sempre acreditei que devia colocar a qualidade acima da velocidade dos meus trabalhos.

Influenciado por Eugene Schwartz, copywriter que passava semanas ou até MESES pesquisando antes de escrever sequer uma linha de copy, eu tentei fazer o mesmo.

“Ah, preciso de 15 dias para escrever uma VSL pra ti, isso porque preciso de tempo para pesquisar e blá-blá-blá”

Só que cara, às vezes a gente esquece de que a qualidade de um serviço não é a única coisa que seu cliente deseja de você quando te contrata…

Muitas vezes, a métrica que mais pesa é o tempo.

Não estou falando que você deve entregar um produto porcaria somente para fazer isso em tempo recorde…

Estou dizendo que:

  1. entre entregar um serviço nota 9 em um tempo nota 5…

  2. Ou um serviço nota 8 em um tempo nota 8…

Eu prefiro a segunda opção (e seu cliente também).

Matematicamente, assumindo que o seu cliente ideal coloca um peso 4 para a qualidade do seu trabalho e um peso 3 para o tempo de entrega…

A primeira opção te resultaria em uma satisfação de:

(9×4+5×3)/7 = 7,28

Já na segunda opção:

(8×4+8×3)/7 = 8

Ou seja, em números, nesse caso inspirado no meu dia-a-dia, mesmo com um cliente que prioriza qualidade, sacrificá-la para ganhar tempo me incrementaria 0,72 pontos de satisfação.

E isso se encaixa para tudo, não só para a venda de serviços

Nos Estados Unidos, quando você ganha a loteria, tem duas opções:

  1. Receber todo o valor integral, mas parcelado em 30 anos.

  2. Ou receber +-metade do prêmio, mas tudo de uma vez (Lump Sum).

Adivinha qual das opções é mais escolhida?

Claro que a segunda!

De acordo com as estatísticas, 90% dos americanos preferem resgatar o prêmio de uma vez, mesmo significando uma quantia BEM menor.

Curioso, não?

Agora, voltando ao assunto “copywriting”

Já encerraram contratos comigo pois, apesar de minhas copies serem majestosas, eu demorava para entregar os textos.

E isso não ocorre só comigo, mas com muitos prestadores de serviço como copywriters, designers e programadores.

E aí vai uma dica

Com o advento do ChatGPT e do Bard, entregar serviços de qualidade em tempo recorde ficou muito mais fácil.

Agora, basta VOCÊ saber como implementar processos rápidos no seu negócio.

E não tenha medo de sacrificar um pouco de sua qualidade, são ossos do ofício…

Só não exagere na dose, não adianta ser rápido e entregar lixo.

Entendido?

Ps: Estou estruturando um curso de copywriting que lançarei primeiro aqui e no Instagram, me digam suas dores e eu vou com toda a certeza te ajudar.

Tamo junto e até amanhã!

Victor

Reply

or to participate.