#09 - O preço de ser honesto

É possível ser bom num mercado de má índole?

“É fácil enganar as pessoas quando elas já estão se enganando”

~ Mysterio - Homem-Aranha: Longe de Casa

Hoje em dia, é muito difícil confiar 100% em alguém, principalmente quando ele está querendo te vender algo.

Parece que os vendedores e marketeiros vão fazer de tudo para fechar uma venda, isso inclui mentir MUITO.

No marketing digital então… pqp, 90% poderia ter essa mensagem tatuada na testa:

Mas será que é possível competir em um mercado onde seus concorrentes estão mentindo a rodo e criando promessas milagrosas?

Será que é realmente possível competir com o Urubu do Pix?

É ÓBVIO QUE SIM!

Apesar do título deste artigo ser “o preço da honestidade”…

Aqui, eu vou te contar as vantagens de ser honesto.

Você lucra mais (por incrível que pareça)

Imagine só, você é o representante comercial de uma empresa de consultoria.

Ela é nova, tem uns 3 anos de mercado e ainda não consegue competir com gigantes do mercado…

Mas vocês têm um diferencial: o preço.

Seu cliente, durante uma reunião de fechamento, pergunta:

— Por que eu contrataria vocês e não a McKinsey & Company, que é a maior do mercado?

Um vendedor desonesto e amador diria

— Nós somos melhores que a McKinsey.

Mas um vendedor profissional e ético diria algo assim

— Eu vou ser sincero com você. Se a sua empresa tem dinheiro para pagar a consultoria da McKinsey, escolha eles, eles são os melhores do mundo no que fazem. Mas uma coisa eu posso te falar com a maior certeza do mundo, dentre todas as outras empresas da nossa faixa de preço, a nossa é com certeza a melhor e nós faremos de tudo para te gerar os melhores resultados possíveis.

Em qual desses vendedores você acreditaria mais? Claramente o segundo, né?

Pois é, vender não é sobre fazer promessas milagrosas, mas sobre alinhar expectativas com o seu futuro cliente e fazê-lo acreditar em suas palavras.

Honestidade cria branding, branding cria sustentabilidade

Em 2016, a Label Insight conduziu um estudo que entrevistou 1.522 consumidores sobre como eles compram e o que esperam das marcas em termos de informações sobre o produto.

As estatísticas descobertas no estudo foram incrivelmente reveladoras.

O estudo descobriu que:

  • 94% das pessoas são mais propensas a permanecer leais às marcas que praticam total transparência;

  • Três em cada quatro clientes declararam que estariam dispostos a pagar mais por produtos se a empresa que os produz aderisse a medidas estritas de transparência da marca.

Em outro estudo do Sprout Social descobriu-se que:

  • 89% das pessoas darão uma segunda chance às marcas honestas, apesar de terem tido uma experiência ruim;

  • 85% permanecerão com uma marca transparente mesmo durante uma crise econômica.

Honestidade gera uma empresa sustentável e que vive anos em uma constante crescente, lembre-se disso.

Dormir de consciência limpa não tem preço

Esse título é auto-explicativo, conheço pessoas que pararam de rodar produtos que estavam dando uma baita grana justamente porque não conseguiam mais dormir bem.

Enganar pessoas é algo que dói na alma (a não ser que você não tenha uma).

Honestidade é a fonte da juventude e a coisa certa a se fazer!

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Obrigado pela atenção e até quinta!

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